Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa như được định nghĩa dưới đây:

• "88now" / "Nền tảng": Dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến được vận hành tại tên miền 88now.club và các tên miền liên quan.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do Thành viên đăng ký và được 88now phê duyệt để sử dụng dịch vụ.
• "Số dư": Số tiền VNĐ hiện có trong Tài khoản, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Cược": Giao dịch đặt cược hợp lệ được xác nhận bởi hệ thống 88now trong một sự kiện hoặc trò chơi cụ thể.
• "Tiền thưởng": Khoản tiền được 88now cộng thêm vào Tài khoản theo chương trình khuyến mãi, chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Ngày làm việc": Thứ Hai đến Thứ Sáu, ngoại trừ các ngày lễ chính thức theo lịch Việt Nam.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 88now, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao, và tất cả các tính năng khác được cung cấp trên nền tảng. Điều khoản có hiệu lực từ ngày 01/01/2026 và thay thế tất cả các phiên bản trước đó.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu cầu tuổi tác — BẮT BUỘC

88now áp dụng ngưỡng tuổi tối thiểu 18 tuổi theo quy định chung cho các nền tảng cá cược trực tuyến. Khi đăng ký, Người dùng phải xác nhận bằng văn bản điện tử rằng mình đã đủ 18 tuổi. 88now có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân vào bất kỳ thời điểm nào và đình chỉ tài khoản trong thời gian xác minh.

2.2 Yêu cầu về tài khoản

• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên 88now.
• Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán.
• Người dùng phải là cư dân hoặc đang ở trong vùng lãnh thổ mà việc sử dụng dịch vụ 88now không vi phạm pháp luật địa phương.
• Không được đăng ký tài khoản dưới danh nghĩa người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Việc phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một cá nhân sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

88now có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi Người dùng yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Tài liệu KYC có thể bao gồm chứng minh nhân dân, hộ chiếu hoặc căn cước công dân còn hiệu lực.

3Quy Định Nạp Tiền

Tất cả giao dịch nạp tiền tại 88now được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). 88now không chấp nhận tiền mặt hoặc giao dịch trực tiếp. Mọi khoản nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản thanh toán hợp pháp đứng tên chính Người dùng.

• 88now không chịu trách nhiệm về các khoản tiền nạp bị chậm do lỗi hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba.
• Người dùng không được sử dụng tiền nạp từ nguồn bất hợp pháp hoặc vay mượn từ dịch vụ tài chính không được cấp phép.
• 88now có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ khoản nạp nào có dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm điều khoản.

4Quy Định Rút Tiền

Người dùng có quyền rút tiền thật (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) về phương thức thanh toán đã đăng ký và xác minh trước đó. 88now cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 15 phút đến 2 giờ đối với các tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.

4.1 Điều kiện rút tiền

• Tài khoản phải đã hoàn thành xác minh KYC trước lần rút tiền đầu tiên.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về phương thức thanh toán đứng tên chính Người dùng — không rút về tài khoản của người khác.
• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ. Hạn mức tối đa mỗi ngày: 500.000.000 VNĐ (có thể điều chỉnh theo hạng VIP).
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút và sẽ được tự động hủy nếu Người dùng yêu cầu rút toàn bộ số dư.

4.2 Thời gian xử lý

88now nỗ lực xử lý tất cả yêu cầu rút tiền trong cùng ngày. Trong trường hợp cần xác minh bổ sung do giao dịch bất thường, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 3 ngày làm việc. 88now sẽ thông báo qua SMS hoặc email trong trường hợp có sự chậm trễ.

5Điều Kiện Cược & Kết Quả

Tất cả cược được đặt trên 88now là ràng buộc pháp lý khi đã được hệ thống xác nhận thành công. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình.

• Cược chỉ có hiệu lực khi có mã xác nhận giao dịch từ hệ thống 88now.
• Kết quả game và tỷ lệ cược được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện đặt cược.
• 88now có quyền hủy cược và hoàn tiền trong trường hợp sự kiện bị hủy, lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả, hoặc có bằng chứng về hành vi gian lận.
• Tranh chấp về kết quả phải được khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.
• Trong trường hợp lỗi hiển thị tỷ lệ cược do sự cố kỹ thuật, 88now có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.

6Khuyến Mãi & Thưởng

88now cung cấp các chương trình khuyến mãi định kỳ nhằm mang lại giá trị thực cho người dùng. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng được công bố tại trang chi tiết tương ứng. Điều khoản chung về khuyến mãi được quy định như sau:

• Tiền thưởng chào mừng và các loại tiền thưởng khác chỉ được áp dụng cho tài khoản đã xác minh hợp lệ.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc số điện thoại — trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình trước khi có thể rút.
• 88now có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.
• Sử dụng tiền thưởng để đặt cược trên cùng một sự kiện ở cả hai phía (hedging) hoặc các chiến lược không chịu rủi ro tương tự là nghiêm cấm và dẫn đến hủy thưởng.

7Hành Vi Bị Cấm & Gian Lận

Để bảo vệ tính công bằng và toàn vẹn của nền tảng, 88now nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ quy định nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và khởi kiện theo quy định pháp luật:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công nghệ nào để tạo lợi thế không công bằng trong quá trình đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 88now để gian lận kết quả.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 88now vì bất kỳ mục đích tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng chào mừng hoặc lợi dụng các chương trình khuyến mãi khác.
• Chia sẻ thông tin tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung sai lệch, phỉ báng hoặc gây hại cho uy tín của 88now trên các nền tảng công khai.

8Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 88now của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP.

• Người dùng không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 88now.
• 88now sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu Người dùng cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, Người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 88now.
• 88now không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ việc Người dùng vô tình hoặc cố ý để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Người dùng nên sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không sử dụng lại mật khẩu từ các tài khoản khác.

9Chơi Có Trách Nhiệm

88now cam kết thúc đẩy thói quen chơi giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ sau để Người dùng kiểm soát hoạt động của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự tạm dừng: Tạm ngừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của Người dùng.

Nếu bạn cảm thấy hoạt động cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, tài chính hoặc gia đình, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 88now hoặc tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

10Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 88now không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm:

• Mất dữ liệu hoặc gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 88now.
• Thiệt hại phát sinh từ việc Người dùng vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tổn thất tài chính do quyết định cược của bản thân Người dùng.
• Hành động của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử, nhà cung cấp dịch vụ Internet) ảnh hưởng đến giao dịch.

Trách nhiệm tối đa của 88now đối với bất kỳ khiếu nại đơn lẻ nào không vượt quá tổng số tiền Người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

11Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Chấm dứt theo yêu cầu của Người dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 88now. Số dư thực tế (tiền thật, sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu được xử lý.

11.2 Chấm dứt do vi phạm

88now có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau: vi phạm bất kỳ điều khoản nào, có dấu hiệu gian lận hoặc hành vi bất hợp pháp, không thể xác minh danh tính sau thời hạn quy định, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp vi phạm, 88now có quyền tịch thu toàn bộ số dư liên quan đến vi phạm đó.

12Thay Đổi Điều Khoản

88now có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho Người dùng qua SMS, email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, ngoại trừ các thay đổi liên quan đến yêu cầu pháp lý khẩn cấp.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung đã được sửa đổi. Người dùng không đồng ý với điều khoản mới có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

13Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

13.1 Liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 88now qua:

• Live chat trực tiếp trên nền tảng 88now.club — hoạt động 24/7
• Email hỗ trợ: [email protected] (không nhấp vào — địa chỉ văn bản)
• Thời gian phản hồi: trong vòng 2 giờ đối với live chat, trong vòng 24 giờ đối với email

13.2 Quy trình giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến dịch vụ 88now sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên. Khiếu nại phải được gửi bằng văn bản qua email chính thức trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh sự kiện tranh chấp. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày từ khi nhận được khiếu nại, vụ việc có thể được đưa ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo thỏa thuận của các bên.