Chính Sách Bảo Mật

1Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện bởi 88now trong phạm vi vận hành nền tảng 88now.club. Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản chính thức trên 88now.
• Khách truy cập chưa đăng ký tài khoản nhưng đang duyệt nền tảng.
• Người dùng tương tác với 88now qua các kênh hỗ trợ khách hàng chính thức.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web, dịch vụ hoặc ứng dụng của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua liên kết trên nền tảng 88now. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về hoạt động bảo mật dữ liệu của các bên thứ ba đó.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

88now thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

2.1 Thông tin đăng ký và nhận dạng

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày, tháng, năm sinh.
• Số điện thoại di động tại Việt Nam.
• Địa chỉ email (nếu cung cấp).
• Giới tính (tùy chọn).

2.2 Thông tin xác minh danh tính (KYC)

• Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu.
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (mặt trước và mặt sau).
• Ảnh chân dung xác minh theo yêu cầu.

2.3 Thông tin tài chính

• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký (MoMo, ZaloPay, v.v.).
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng.
• Lịch sử hoạt động cược và kết quả.

2.4 Dữ liệu kỹ thuật và hành vi

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành thiết bị.
• Dữ liệu cookie và phiên đăng nhập.
• Nhật ký hoạt động trên nền tảng (trang đã truy cập, tính năng đã sử dụng, thời gian tương tác).
• Vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố (không theo dõi vị trí GPS chính xác).

3Cách Thu Thập Dữ Liệu

88now thu thập dữ liệu thông qua các phương thức sau:

4Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

88now sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được chỉ cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và xác thực tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và duy trì lịch sử hoạt động cược chính xác.
• Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi và đáp ứng các điều kiện pháp lý mới được sử dụng dịch vụ.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, thao túng hệ thống hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của người dùng.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa hiệu năng, giao diện và tính năng của 88now.
• Thông tin và khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thông tin liên quan (với sự đồng ý của người dùng).
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, hành chính hoặc tư pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

5Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

88now không bán, cho thuê, hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

5.1 Đối tác xử lý thanh toán

Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các đối tác cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền.

5.2 Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ

Các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật (máy chủ, phần mềm bảo mật, hệ thống phân tích) có thể tiếp cận dữ liệu kỹ thuật giới hạn trong phạm vi thực hiện dịch vụ cho 88now và bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật dữ liệu bắt buộc.

5.3 Yêu cầu pháp lý

88now có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý khi có lệnh hoặc yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.

6Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

88now áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ luồng dữ liệu truyền tải giữa client và server.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) đối với dữ liệu nhạy cảm như thông tin KYC và tài chính.
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc "chỉ những người thực sự cần mới được truy cập" (least-privilege access).
• Giám sát bảo mật liên tục 24/7 với hệ thống phát hiện xâm nhập tự động.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng bảo mật bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ và đối tác kiểm toán bên ngoài.
• Sao lưu dữ liệu mã hóa tại nhiều trung tâm dữ liệu đảm bảo tính liên tục và khả năng khôi phục.

Mặc dù 88now áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn cao nhất hiện tại, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.

7Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

88now sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng 88now.

8Quyền Của Người Dùng

Phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người dùng 88now có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 88now. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

9Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 88now chỉ được thiết kế và cung cấp cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi tác trong quá trình đăng ký và KYC để ngăn chặn người dưới tuổi sử dụng nền tảng.

Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng dữ liệu cá nhân của người dùng dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả bất kỳ số dư tài chính còn lại (nếu có) theo quy trình xác minh phù hợp.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em bạn dưới 18 tuổi đã đăng ký sử dụng dịch vụ 88now, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng để chúng tôi xử lý kịp thời.

10Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

88now chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý áp dụng:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ quy định, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy hồi theo quy trình nội bộ của 88now.

11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

88now có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ nhằm phản ánh các thay đổi về công nghệ, thực tiễn hoạt động hoặc yêu cầu pháp lý mới. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến người dùng bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 88now.club ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo SMS đến số điện thoại đã đăng ký.
• Thông báo trực tiếp trong tài khoản khi đăng nhập.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 88now sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

12Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận bảo mật dữ liệu của 88now qua các kênh sau:

• Live chat: Trực tiếp tại 88now.club — hoạt động 24/7, thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Email bảo mật: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Khi gửi yêu cầu về quyền riêng tư, vui lòng cung cấp thông tin xác minh danh tính để chúng tôi có thể xử lý yêu cầu chính xác và an toàn. Mọi yêu cầu về dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận yêu cầu hợp lệ.

88now coi trọng từng phản hồi về vấn đề bảo mật. Nếu bạn phát hiện bất kỳ lỗ hổng hoặc sự cố bảo mật tiềm ẩn nào liên quan đến nền tảng, hãy báo cáo ngay qua kênh email chính thức — chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 4 giờ đối với các báo cáo nghiêm trọng.